El pasado 17 y 18 de enero tuvo lugar en el Hospital Beata María Ana la auditoría interna de Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
Esta fue realizada por parte de Belén Guzmán, Responsable de Calidad del Centro Asistencial de Málaga y Raquel de la Cruz, Responsable de Calidad del Centro Hospitalario Padre Benito Menni de Valladolid.
A nivel general, la auditoría tiene como finalidad revisar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 de Sistemas de Gestión de la Calidad. Sin embargo, internamente es mucho más, ya que se trata de un momento de reflexión, de evaluación y de compartir.
Estas auditorías son muy valiosas, pues además de compartir experiencias y buenas prácticas con los responsables de calidad de otros centros, también sirven para observar los procesos desde otros puntos de vista, así como para trabajar en todos aquellos aspectos que se consideren mejorables.
De hecho, una de las principales ventajas de organizar auditorías de forma cruzada entre centros de la misma Institución, es que conseguimos reforzar los procesos más corporativos y aprendemos de las buenas prácticas de otros centros.
Por su parte, Paloma Fernández, jefa de Calidad y Organización del Hospital Beata María Ana, matiza que «nuestro centro se muestra comprometido con la Calidad y la Excelencia Operativa, basada en las necesidades y las expectativas de nuestros pacientes y del resto de grupos de interés, así como de los objetivos que nos planteamos anualmente con el fin de conseguir ser cada día un poco mejores.«